Najczęstsze pytania naszych klientów
Nie widzisz odpowiedzi? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.Nasze DNA wywodzi się z ubezpieczeń – systemy R2 i TRIS zostały stworzone precyzyjnie pod specyfikę pracy kancelarii brokerskich i multiagencji. Dzięki temu „rozumieją” one polisy, szkody i prowizje lepiej niż jakikolwiek ogólny CRM.
Jednocześnie architektura naszych rozwiązań jest na tyle elastyczna i skalowalna, że z powodzeniem wdrażamy je w innych sektorach wymagających bezpiecznego przetwarzania danych i zaawansowanego zarządzania relacjami. To nasza kluczowa przewaga: dostarczamy specjalistyczne narzędzie, które nie narzuca ograniczeń, lecz otwiera nowe możliwości konfiguracji.
TRIS to system kompleksowej administracji ubezpieczeniami grupowymi – zaprojektowany z myślą o masowej obsłudze przystępujących i występujących, np. pracowników firmy czy członków stowarzyszeń. Automatyzuje przypomnienia, kontrolę płatności, dokumenty, raporty i korespondencję. Sprawdza się w obsłudze produktów takich jak: ubezpieczenie grupowe na życie, zdrowie, OC zawodowe czy NNW.
R2 to rozwiązanie, które centralizuje zarządzanie relacjami z klientami, automatyzuje obsługę korespondencji (e-mail, listy polecone, skan), pozwala na kompleksowe zarządzanie zadaniami i zespołem, integruje się z klientem poprzez dedykowane strefy online, wspiera likwidację szkód i wznowienia. Ma też rozbudowane funkcje analityczne i CRM-owe.
Nie wiesz, który system będzie lepszy dla Twojej firmy? Skontaktuj się z nami – doradzimy.
Tak, regularne aktualizacje systemu są tym, co nas wyróżnia wśród konkurencji. Wykonujemy je raz na kwartał i dostarczamy każdemu naszemu klientowi. System jest stale rozwijany we wszystkich jego warstwach, a wszystko to na podstawie naszych badań i analiz oraz informacji zwrotnych od użytkowników – jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie. Szybko też reagujemy na wszelkie trudności związane z użytkowaniem systemu. Wystarczy krótka wiadomość z opisem problemu, a nasz zespół zajmie się jego rozwiązaniem. Wdrażamy też indywidualne rozwiązania, których nasi klienci oczekują, a każda modyfikacja jest wykonana w taki sposób, by zachować ciągłość pracy w systemie, co uzyskujemy dzięki kompatybilności wstecznej.
Zdecydowanie tak. Nasze systemy budujemy w oparciu o architekturę modułową. Oznacza to, że nie kupujesz „sztywnego pudełka”, ale rozwiązanie, które precyzyjnie modelujemy pod Twoje procesy biznesowe. Możesz definiować widoki, ścieżki obiegu dokumentów oraz uprawnienia użytkowników, aby system był idealnym odzwierciedleniem struktury Twojej organizacji.
Tak, traktujemy wdrożenie jako proces partnerski. Zamiast zostawiać Cię z instrukcją obsługi, przeprowadzamy pełny onboarding. Zaczynamy od analizy przedwdrożeniowej i konfiguracji środowiska. Następnie realizujemy dedykowane szkolenia (stacjonarne lub online), które przygotują Twój zespół do efektywnej pracy od pierwszego dnia. Po starcie systemu (Go-Live) nadal zapewniamy asystę techniczną i merytoryczną, aby zagwarantować płynność działania Twojej firmy.
Tak, system został zaprojektowany z myślą o codziennej pracy kancelarii brokerskich i multiagencji, więc działa intuicyjnie, bez zbędnych komplikacji.
Jednocześnie to narzędzie o dużych możliwościach, które pozwala dopasować działanie systemu do specyfiki Twojego biznesu. Wszystkie zmiany i konfiguracje są proste do opanowania, a jeśli pojawią się pytania, jesteśmy do dyspozycji. Zapewniamy wsparcie na każdym etapie wdrożenia – konsultacje, szkolenia i pomoc w bieżącej administracji systemem. Dzięki temu możesz korzystać z pełnej funkcjonalności programu bez stresu, nawet jeśli nie masz zaplecza technicznego.
Bezpieczeństwo informacji to fundament naszej działalności. Stosujemy wielowarstwowy model ochrony danych, zgodny z najwyższymi standardami branżowymi oraz wymogami RODO:
- Szyfrowanie: Cała komunikacja z systemem jest szyfrowana protokołem SSL/TLS (standard bankowości elektronicznej), co chroni dane przed przechwyceniem.
- Redundancja: Wykonujemy regularne, zautomatyzowane kopie zapasowe (backupy) w geograficznie rozproszonych lokalizacjach, co gwarantuje odtwarzalność danych.
- Kontrola dostępu: Rozbudowany system uprawnień pozwala Ci precyzyjnie decydować, kto i w jakim zakresie ma wgląd do poszczególnych rekordów.
- Infrastruktura: Nasze serwery ulokowane są w certyfikowanych Data Center, zapewniających fizyczne bezpieczeństwo i ciągłość zasilania.
Ze względu na zaawansowany stopień personalizacji naszych systemów, nie udostępniamy uniwersalnych wersji „demo”, które nie oddałyby potencjału rozwiązania. Zamiast tego proponujemy model „Concierge” – zapraszamy na indywidualną, bezpłatną prezentację. Podczas spotkania online lub osobiście pokażemy Ci procesy na żywym systemie, skonfigurowanym pod kątem specyfiki Twojej branży. To pozwoli Ci ocenić realną wartość narzędzia dla Twojego biznesu, a nie tylko obejrzeć ogólny interfejs.

